Politique de Confidentialité – Vaena

Chez Vaena, nous attachons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à être totalement transparents sur l’utilisation de vos données personnelles.

Responsable du traitement des données

Vaena est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à info@vaena.fr.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, etc., lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez.
• Données de commande et de paiement : détails des achats, historique de commande et informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire).
• Données d’utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session, via des cookies et technologies similaires.

Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : gestion, expédition et suivi.
• Gestion de votre compte client : accès à votre espace personnel et préférences.
• Amélioration de nos services : optimisation du site et de notre service client.
• Marketing : envoi d’offres et actualités (avec votre consentement).
• Conformité légale : respect des obligations réglementaires (comptabilité, demandes des autorités...).

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne partageons vos données qu’avec :

• Prestataires de services : paiements, logistique, hébergement web, etc.
• Autorités légales : uniquement si cela est requis par la loi.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs mentionnés