Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité – Vaéna

Chez Vaéna, nous attachons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à être totalement transparents sur l’utilisation de vos données personnelles.

Responsable du traitement des données

Vaéna est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à info@vaena.fr.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, etc., lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez.

• Données de commande et de paiement : détails des achats, historique de commande et informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire).

• Données d’utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session, via des cookies et technologies similaires.

Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : gestion, expédition et suivi.

• Gestion de votre compte client : accès à votre espace personnel et préférences.

• Amélioration de nos services : optimisation du site et de notre service client.

• Marketing : envoi d’offres et actualités (avec votre consentement).

• Conformité légale : respect des obligations réglementaires (comptabilité, demandes des autorités...).

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne partageons vos données qu’avec :

• Prestataires de services : paiements, logistique, hébergement web, etc.

• Autorités légales : uniquement si cela est requis par la loi.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs mentionnés ci-dessus, tout en respectant les obligations légales en vigueur et les éventuels délais liés à la gestion des litiges.

Vos droits selon le RGPD

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : corriger des données inexactes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (hors cas d’obligations légales).

• Droit d’opposition : refuser l’utilisation à des fins marketing.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

📧 Pour exercer vos droits : info@vaena.fr
Nous vous répondrons dans les délais légaux.

Sécurité de vos données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou mauvaise utilisation.

Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour en cas d’évolution de nos services ou de la réglementation. Toute modification apparaîtra ici avec sa date de mise à jour.

Contact

Pour toute question liée à la protection des données ou à cette politique de confidentialité, contactez-nous à info@vaena.fr.